1.忘记密码了，如何处理？
您好！本网站暂不提供找回密码功能，忘记密码可联系业务员再联系电商人员处理。

2.经营地址变更，收货地址如何修改为新地址？
您好！经营地址变更，请提交变更后的证照复印件加盖单位红色印章即可。

3.三证合一后税号变更，如何修改？
您好！请提交最新的营业执照复印件，并附税号变更说明，所提交资料必须加盖单位红色印章。

4.如何查看品种的批号？
您好！本网站药品信息暂不包含批号信息，有效期供您参考。

5.如何取消订单？
您好！订单提交后，暂不提供修改订单功能，如需修改订单，请联系开票员，谢谢支持。

6.下单后，多长时间可以收到货？
您好！本平台收到订单后会及时发货，会根据您所在区域的配送周期送货，您也可以点击【我的账户-我的订单】跟踪订单信息。

7.提示“本单金额超信用额度”，怎么办？
您好！超信用额度需及时回款，欠款小于信用额度时，方可正常下订单。

8.每次都是全额付款，为什么会出现欠款？
您好！因付款方式多种，付款给我公司的业务人员或配送人员等，他们将款项交与公司下账有时间差，可能导致系统提示有误。请谅解。

9.提示“信贷期已超”，怎么办？
您好！信贷期已超，请尽快结款，款结清将自动恢复为原信贷期。

10.商品加入购物车提示“不属于客户经营范围”，如何处理？
您好！请检查加入购物车药品是否属于经营范围。

11.资质提交后，如何了解进度？
您好！资质提交到我公司质管部后，请与您的业务员联系。